Atualizar dados de cobrança e e-mail financeiro
Procedimento para alterar razão social, CNPJ, endereço fiscal e os e-mails que recebem faturas e notas.
Edegard SantosHead de ProdutosO que pode ser atualizado
- Razão social e CNPJ;
- Endereço fiscal;
- E-mail (ou lista de e-mails) que recebe faturas e notas;
- Contato responsável pelo financeiro;
- Forma de pagamento prevista em contrato.
Como solicitar
Abra um chamado para o time financeiro informando o dado atual, o novo dado e a data a partir da qual ele deve valer. Alterações de CNPJ ou razão social podem exigir aditivo contratual.
Prazo
Solicitações recebidas antes do fechamento do mês já valem para a fatura seguinte. Depois disso, passam a valer no ciclo posterior — veja Como funciona o faturamento.
Dica
Use um e-mail de grupo (ex.: financeiro@suaempresa.com) em vez de um e-mail pessoal, para evitar perda de faturas em trocas de equipe.
Edegard Santos
Edegard Santos é Head de Produtos na Pix Force. Lidera o direcionamento dos produtos SaaS da empresa: o Safety, que torna ambientes de trabalho mais seguros, e o IDEXA, que automatiza o processamento de documentos das áreas operacionais. Tecnologia construída junto com quem usa, para salvar vidas e destravar o dia a dia da operação.
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